César pracuje ako vrátnik v jednom z bytových domov v Barcelone. Vždy usmievavý, ochotný a pripravený vybaviť každú sťažnosť. Ale to je iba zdanie, pretože César je zatrpknutý muž, ktorý závidí iným ľuďom šťastie a chce im ho zničiť. Preto ho práca baví a nemá žiadnu ambíciu pracovať niekde inde. Zo svojho miesta môže spoznávať postupne všetkých nájomníkov a ich každodenné zvyky. Vie o nich všetko, bežné veci aj najhlbšie tajomstvá. To mu dáva moc ovládať ich životy, aj zasiahnuť ich do slabých miest. A nikto ho ani v najmenšom neupodozrieva. Jeho zvrátená posadnutosť však nemôže zostať utajená navždy...